Una falta de comunicación sostenible de la sostenibilidad

Jun 16, 2023

Robert Lilienfeld | 07 de febrero de 2023

Este paquete afirma que se biodegrada. ¿Cómo? ¿Dónde? ¿Cuánto tiempo se tarda? ¿Que hago con esto? ¿Mi ciudad tiene instalaciones de compostaje?

Éste dice que puedo ponerlo en mi contenedor de abono. No tengo un contenedor de abono. ¿Puedo reciclarlo o debo tirarlo? ¿Lo aceptará una instalación de compostaje?

Este paquete dice que es reciclable. ¿Puedo tirarlo a mi contenedor azul? No está en la lista de artículos reciclables de mi ciudad y las flechas que lo persiguen no incluyen un número que reconozca. Sólo conozco los números 1 y 2.

¿Al reciclar, dejo las tapas de las botellas o las tiro? ¿Qué pasa con las mangas? ¿Tengo que lavar las botellas? ¿Tienen que estar perfectamente limpios?

¿Qué es el reciclaje químico? ¿Por qué a veces se le llama reciclaje avanzado? ¿Cuál es la diferencia frente al reciclaje mecánico? Por cierto, ¿qué es el reciclaje mecánico?

A veces veo flechas persiguiendo, lo que creo que significa que este paquete se puede reciclar. Pero a veces no veo flechas, solo un triángulo con un número dentro o debajo. ¿Cual es la diferencia? ¿Un triángulo significa que este paquete se puede reciclar?

Siempre compro la misma marca de pasta de dientes. A veces compro el tipo blanqueador y otras veces compro la versión extra blanqueadora. Las cajas exteriores parecen estar hechas del mismo tipo de cartón y tienen flechas persiguiendo, pero tienen diferentes mensajes de reciclaje debajo de las flechas. ¿Por qué? Pensé que las flechas perseguidoras significaban que se podía reciclar fácilmente. ¿Cómo puede haber diferentes mensajes para lo que es básicamente el mismo cartón?

estoy mirando elCómo reciclar información sobre un paquete de galletas. Hay tres cajas marcadas CAJA, ENVOLTURA, BANDEJA.

Ya he dicho esto antes: los consumidores generalmente no leen los mensajes de reciclaje en los envases. O no saben que está ahí o no pueden entenderlo.

Además, debido a que los propietarios de marcas no consideran que la sustentabilidad sea tan importante o saben que en realidad no es de interés para la mayoría de sus consumidores, generalmente la colocan “al otro lado de las vías” de los espacios de empaque disponibles.

Hace unos 10 años, investigué para un importante proveedor de PET para la industria de bebidas. Mientras entrevistaba a una de las tres principales personas en el ámbito de los envases de Coca-Cola, me dijeron que “no estamos en el negocio del PET ni del vidrio. Estamos en el negocio de los refrescos. Haríamos un paquete con chicle usado si protegiera nuestro producto; entregó el mensaje de nuestra marca y el 'remolino' de empaque; fue rentable; y fue aceptado por los consumidores”.

Lo que todo esto significa es que no es responsabilidad de los propietarios de marcas de consumo librar esta batalla solos. Están en el negocio de promoción y desarrollo de productos. Los convertidores están en el negocio de contención y protección de productos. Los consumidores están en el negocio del consumo y la eliminación. Por último, los procesadores y recicladores de residuos se dedican al negocio de la recuperación y el reprocesamiento.

¿Ha consultado las últimas regulaciones propuestas e implementadas en Europa? ¿Qué tal en California? ¿Maine? ¿Colorado? Cada vez está más claro que los gobiernos progresistas ya no están dispuestos a esperar a que la cadena de suministro de envases satisfaga de manera colaborativa las demandas públicas y legislativas de reducir el desperdicio de envases, principalmente mediante la reducción en origen, la reutilización y el reciclaje. Incluso se habla de eliminar las cajas exteriores si no se puede demostrar que proporcionan valor funcional, en lugar de simplemente marketing.

Quienes creen que la ciencia nos lleva a la verdad deben recordar lo que dijo el ejecutivo de Coca-Cola: La verdad es lo que los consumidores creen que es. (La reacción del público a Covid es una clara indicación del hecho de que hay muchas verdades, dependiendo de las creencias ideológicas).

Si la cadena de valor del embalaje, como industria, no puede reunir una verdad simple, significativa y convincente para que el público la apoye, los legisladores lo harán por nosotros. Ese es su trabajo. Qué vergüenza para nosotros por no hacer la nuestra.

Robert (Bob) Lilienfeld ha estado involucrado en envases sustentables durante 25 años, trabajando como ejecutivo de marketing, consultor, planificador estratégico, editor, escritor y experto en comunicaciones. Es presidente de Robert Lilienfeld Consulting y trabaja con proveedores de materiales, convertidores, asociaciones comerciales, minoristas y propietarios de marcas. Es director ejecutivo de SPRING, el grupo de investigación, información y establecimiento de contactos sobre envases sostenibles. También puedes escribirle a [email protected] o visitar su perfil de LinkedIn.

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